Texas no obliga a las aseguradoras a pagar piezas originales del fabricante (OEM). El Departamento de Seguros de Texas dice que el seguro solo tiene que pagar piezas del mismo tipo y calidad que las dañadas. El Código de Seguros de Texas, §1952.301, protege su derecho a escoger las piezas, y el §1952.304 permite que el taller le diga exactamente cuáles usó. Si quiere originales que el seguro no cubre, quizá pague usted la diferencia.
Cuando le llega el estimado del seguro, casi siempre en inglés, la columna de piezas trae letras que confunden. ¿Por qué dice "A/M" junto a su faro? ¿Quién decide entre piezas originales o genéricas, y qué tiene que pagar su aseguradora en Texas? Aquí se lo explicamos en palabras sencillas. Esta información es general y no es asesoría legal.
¿Qué son las piezas originales o genéricas?
Los estimados de choque usan cuatro tipos de piezas. Esta tabla incluye las siglas en inglés que va a ver en el papel:
| En el estimado | Qué es | Qué conviene saber |
|---|---|---|
| OEM (original) | Pieza nueva hecha por o para el fabricante de su carro | Es igual a la que traía el carro; casi siempre la más cara |
| A/M, aftermarket (genérica) | Pieza nueva hecha por otra compañía para que le quede a su carro | Cuesta menos; la calidad y el ajuste cambian según la marca y la pieza |
| LKQ, usada o reciclada | Pieza original sacada de otro vehículo, muchas veces uno chocado | Diseño de fábrica, pero su estado depende del carro de donde salió |
| Reconditioned (reacondicionada) | Pieza usada que ya fue reparada o repintada | Común en defensas y rines; pregunte quién hizo el trabajo |
LKQ viene de "like kind and quality", o sea, del mismo tipo y calidad. Aparece junto a piezas recicladas, y también es la regla que usan los seguros para pagar. De ahí sale lo que sigue.
¿Qué significa "del mismo tipo y calidad" en Texas?
La Guía del seguro de auto del Departamento de Seguros de Texas (TDI) dice que la compañía de seguros solo está obligada a pagar partes del mismo tipo y calidad que las dañadas, y que no tiene que pagar por piezas originales del fabricante.
En la práctica, el seguro puede escribir su estimado con piezas genéricas, recicladas o reacondicionadas, siempre que sean comparables a las que tenía el carro. Si su salpicadera de 8 años se cotiza con una reciclada en condiciones parecidas, eso cumple la regla. Si una pieza es claramente peor que la suya, tiene razones para reclamar.
El aviso que la aseguradora le debe dar según la regla 28 TAC §5.501 dice lo mismo desde el otro lado. En su versión oficial en español: "Sin embargo, la compañía aseguradora no está obligada a pagar más de la cantidad razonable por las reparaciones y refacciones." Refacciones son las piezas.
¿La ley de Texas obliga a usar piezas originales?
No. Texas estuvo cerca en 2023. La propuesta de ley del Senado SB 1083, tal como se presentó, habría exigido piezas originales para reparar un carro que el asegurado compró nuevo y tenía desde hacía 36 meses o menos, salvo que el dueño aceptara otras piezas por escrito. Según el historial de la Legislatura de Texas (en inglés), pasó el Senado el 17 de abril de 2023 y quedó pendiente en el Comité de Seguros de la Cámara el 9 de mayo de 2023. Nunca se volvió ley.
Así que, aun con un carro casi nuevo, ninguna regla de Texas obliga al seguro a pagar piezas de fábrica. Lo que cuenta es lo que dice su póliza y lo que negocie con el ajustador.
Su derecho a escoger piezas y saber cuáles se usaron
La ley protege su elección aunque no la pague. El Código de Seguros de Texas, §1952.301 (en inglés), dice que la aseguradora no puede limitar su cobertura especificando la marca, el tipo, la antigüedad, el proveedor o la condición de las piezas. Esa misma sección protege su derecho a escoger taller, como explicamos en ¿puedo elegir mi taller en Texas?
También tiene derecho a saber qué le pusieron a su carro. Según el §1952.304, el seguro no puede impedir que el taller le diga la descripción, el fabricante o el origen de las piezas, ni lo que se le cobró a la aseguradora por piezas y mano de obra. Pida la factura final con números de parte, y guárdela con el estimado. En cuánto tarda un estimado en el taller le decimos qué debe traer ese papel.
Cómo conseguir piezas originales si el seguro no las paga
Si quiere piezas de fábrica y el estimado dice otra cosa, tiene varias opciones:
- Hable con el ajustador. Explique por qué la pieza genérica o usada no es del mismo tipo y calidad en su caso: no ajusta bien, le falta un punto de montaje o no hay una comparable. Algunos ajustadores aprueban originales para piezas específicas.
- Pague la diferencia. El taller puede pedir la pieza original y cobrarle a usted la diferencia entre ese precio y lo que aprobó el seguro. Pida esa cantidad por escrito antes de empezar.
- Lea su póliza. Vea cómo describe las piezas que paga, y pregúntele a su agente si su cobertura dice algo sobre piezas originales.
Si el carro es arrendado (lease), lea su contrato antes de aceptar piezas genéricas. Algunos contratos fijan estándares para las reparaciones o para el estado del carro al devolverlo, y quien decide qué acepta es la compañía de arrendamiento, no su seguro.
Ajuste, pintura y sensores
Para muchas piezas de apariencia, una genérica o reciclada buena funciona bien. Hay que tener más cuidado con los paneles que deben alinear con espacios muy justos, con las piezas que tienen que igualar su pintura exacta, y con todo lo que sostiene un sensor o queda frente a él.
Muchos carros nuevos traen radar y cámaras detrás de la defensa, la parrilla o el parabrisas. El reporte Crash Course 2026 de CCC Intelligent Solutions (en inglés) encontró que el 28.3% de los estimados de vehículos reparables incluyó una calibración de sistemas de asistencia al conductor (ADAS), el paso que vuelve a apuntar esos sensores después de una reparación. Si cambia la cubierta de la defensa o un soporte, eso puede afectar cómo "ven" el camino, así que pregunte en el taller cómo influye la pieza escogida. Más sobre esto en reparar o cambiar la defensa, y en nuestras páginas de reparación de defensas y pintura de autos.
¿Tiene un estimado con piezas que no le convencen? Mándenos por texto una foto del papel y del daño al 512-837-8174, o traiga el carro a 8415 N Lamar Blvd y lo revisamos juntos durante un estimado gratis sin cita.
Preguntas frecuentes
¿El seguro puede ponerle piezas genéricas a mi carro en Texas?
Sí, la aseguradora puede escribir su estimado con piezas genéricas o usadas. El Departamento de Seguros de Texas dice que el seguro debe pagar piezas del mismo tipo y calidad y no tiene que pagar originales, así que elegir entre piezas originales o genéricas muchas veces depende de si usted paga la diferencia. Usted conserva el derecho de escoger qué piezas le ponen.
¿Son seguras las piezas genéricas?
La calidad cambia según la marca y la pieza. Muchas piezas genéricas de apariencia ajustan y funcionan bien, mientras que las que sostienen sensores o deben alinear con espacios muy justos merecen más cuidado. Pregunte en el taller qué recomienda para cada pieza de su estimado y por qué.
¿Cómo sé qué piezas usó el taller?
Pida una factura detallada con números de parte y su origen. Según el Código de Seguros de Texas, §1952.304, la aseguradora no puede impedir que el taller le diga la descripción, el fabricante o el origen de las piezas, ni lo que se le cobró al seguro por piezas y mano de obra.
¿Qué significa LKQ o A/M en mi estimado?
LKQ viene de "like kind and quality", del mismo tipo y calidad, y casi siempre marca una pieza original usada o reciclada sacada de otro vehículo. A/M quiere decir aftermarket, una pieza nueva genérica hecha por otra compañía. OEM es la pieza original del fabricante.
¿Un carro nuevo lleva piezas originales por ley en Texas?
No. Texas no tiene una ley que exija piezas originales en carros nuevos. La propuesta SB 1083 de 2023 las habría exigido en carros con 36 meses o menos, pero quedó pendiente en un comité de la Cámara y nunca se volvió ley. Su póliza y el estimado del ajustador deciden qué piezas se pagan.