Nuestra promesa, por escrito
Garantía limitada de por vida de mano de obra
En pocas palabras: mientras el carro sea suyo, si una reparación que hicimos falla por la forma en que la hicimos, la arreglamos sin costo. El daño nuevo que pase después de la reparación no está cubierto. Los términos completos están abajo.
1. Qué cubre esta garantía de mano de obra
Nova Body Shop ("Nova", "nosotros") garantiza que las reparaciones de choque y hojalatería que realizamos estarán libres de defectos en nuestra mano de obra y en la pintura y los materiales que nosotros ponemos, mientras la persona que pagó la reparación sea dueña del vehículo ("el periodo de garantía"). Si aparece un defecto cubierto durante el periodo de garantía, lo repararemos sin costo por las piezas, los materiales y la mano de obra necesarios para corregir nuestro trabajo.
Algunos ejemplos de defectos cubiertos: pintura que se despega, hace burbujas, se agrieta o pierde el brillo, o un panel que instalamos que se afloja o se desalinea, cuando la causa es nuestra mano de obra o nuestros materiales. La garantía aplica si usted pagó la reparación de su bolsillo o por medio de un reclamo de seguro. Igual que las garantías de por vida que ofrecen muchos talleres de los programas de reparación directa de las aseguradoras, cubre nuestro trabajo mientras el carro sea suyo.
2. Qué no cubre
- Daño nuevo que ocurra después de que el vehículo sale del taller, incluidos choques, vandalismo, objetos en el camino, piedritas, granizo, clima, inundaciones, incendio o robo.
- El desgaste normal, y la decoloración o el envejecimiento normal de la pintura por el sol y el tiempo.
- Daños por descuido, mal uso, cuidado o limpieza inadecuados, químicos fuertes, o por lavar, encerar o pulir la pintura nueva antes de que le dijéramos que era seguro hacerlo.
- Cualquier reparación, alteración o modificación hecha por alguien que no sea Nova en el área que reparamos.
- Piezas que trajo el cliente, y piezas usadas o recicladas que el cliente pidió específicamente instalar. En estos casos, garantizamos solo nuestra mano de obra para instalarlas.
- Condiciones previas, óxido o daños que no formaron parte de la reparación que hicimos, y las áreas del vehículo que no reparamos.
- Trabajos hechos por terceros, incluidas la calibración ADAS, vidrios, trabajos mecánicos y eléctricos, que tienen la garantía de esos proveedores. Le ayudamos a contactarlos.
- Defectos de piezas fabricadas por otros, que tienen la garantía de su fabricante, salvo nuestra mano de obra para instalarlas. Le ayudamos a usar la garantía del fabricante.
- Vehículos usados en carreras, competencias fuera de carretera o renta comercial, a menos que lo hayamos acordado por escrito.
3. Cómo hacer un reclamo de garantía
- Comuníquese con nosotros pronto después de notar el problema: llame al 512-837-7723 o mande un texto al 512-837-8174.
- Traiga el vehículo a Nova Body Shop, 8415 N Lamar Blvd, Austin, TX 78753, en horario de trabajo, con su factura de la reparación u otra prueba de que nosotros hicimos el trabajo.
- Revisaremos el vehículo sin costo y le diremos lo que encontramos. Si usted lo pide, le explicaremos lo que encontramos por escrito.
- Si el problema está cubierto, programaremos la corrección sin costo.
4. Quién está cubierto
Esta garantía se da a la persona que pagó la reparación y aplica solo mientras esa persona sea dueña del vehículo. No se transfiere a un dueño posterior. Cubre solo trabajos realizados y pagados en Nova Body Shop, según nuestra factura.
5. Lo que haremos, y sus límites
Si aparece un defecto cubierto, lo repararemos. Si no podemos repararlo después de un número razonable de intentos, le reembolsaremos lo que pagó por la reparación afectada. En la medida que la ley lo permita, Nova no es responsable de daños incidentales o consecuentes, como grúa, carro de renta, pérdida de uso o tiempo perdido.
Algunos estados no permiten excluir ni limitar los daños incidentales o consecuentes, así que la limitación o exclusión anterior podría no aplicar en su caso.
6. Sus otros derechos
Esta garantía le da derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Esta garantía no renuncia, limita ni excluye ninguna garantía implícita ni ningún derecho que usted tenga bajo la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA) u otras leyes aplicables.
7. Preguntas
¿Tiene preguntas sobre esta garantía? Pregúntenos en el mostrador, llame al 512-837-7723 o escriba a novabodyshop@yahoo.com.
Garante: Nova Body Shop, 8415 N Lamar Blvd, Austin, TX 78753. Esta es una traducción. Si hay diferencias con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Última actualización: 28 de septiembre de 2026.